Términos y condiciones de uso

Estos términos y condiciones de uso, incluyendo sus anexos (las “Condiciones Generales”),constituyen un contrato (El “Contrato” o “Acuerdo”) entre cualquier persona (en adelante, el “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) que desee acceder y/o usar los servicios de Yacaré ofrecidos mediante la aplicación móvil denominada “Yacaré” (en adelante, la “App”) o su sitio web (el “Sitio” y junto con la App, la “Plataforma”) de Orangedata S.A., CUIT 30-71239031-6 (en adelante, “Yacaré”) domiciliada en Avenida Belgrano 312, Piso 1, Oficina 11,Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en su carácter de gestor, administrador y procesador de los servicios brindados por la App.

En estas Condiciones Generales se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y de Yacaré al utilizar el servicio de procesamiento de pagos, la Plataforma y cualquier producto o servicio relacionado que ofrezca Yacaré (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda).

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia previo a su registro como Usuario de Yacaré y/o la utilización del Servicio. Yacaré se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones Generales en los términos previstos en la Sección 13. En cualquier caso, la utilización del Servicio en su versión web o móvil, implica la aceptación por parte del usuario de las Condiciones Generales.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTAS CONDICIONES GENERALES, LAS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL APLICATIVO MÓVIL, EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

1. REQUISITOS PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS YACARÉ

Para utilizar Yacaré, el Usuario debe contar con (i) DNI y CUIL o CUIT (ii) Disponer de un dispositivo móvil con acceso a Internet; (iii) Descargar la App desde las tiendas oficiales habilitadas; (iv) Generar un perfil con una contraseña para acceder a la App (en adelante, la “Cuenta” del Usuario).

2. REGISTRO DE CUENTAS
– CONSENTIMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS YACARÉ

2.1. Para disponer de los Servicios, el Usuario deberá aceptar estas Condiciones Generales y registrarse a través del formulario de registro que indica la App, validando su número de teléfono celular, asociando sus Datos Personales (en adelante «Datos Personales», los que se entienden porNombres y apellidos completos/DNI/Lugar y fecha de nacimiento/Domicilio/ Ocupación/ Estado civil/ Número de celular/email) y tomando una foto de su rostro “Selfie”o imágenes de su rostro en tiempo real de acuerdo con el procedimiento que indica la Plataforma.

Para la utilización de los Servicios, Yacarégenerará automáticamente una Clave Virtual Uniforme (“CVU”) vinculada a la Cuenta del Usuario, de conformidad con la normativa vigente.

Yacaré, en caso de que así lo disponga, podrá permitir la apertura de dos (2) tipos de Cuentas: (i) Cuenta Personal, disponible por defecto para cualquier persona que se registre en Yacaré, siempre que se cumplan los requerimientos correspondientes (la “Cuenta Personal”); y (ii) Cuenta Comercial, la cual sólo podrá obtenerse con ciertas validaciones que Yacaré considere pertinente (la “Cuenta Comercial”).

El Usuario podrá optar por cambiar de forma definitiva su Cuenta Personal por una Cuenta Comercial para gestionar el cobro de bienes y/o servicios, habilitando su Comercio a través del Sitio web de Yacaré https://apps.yacare.com/#/login, ingresando con el mismo email y contraseña con que se encuentra registrado en el aplicativo y completando el formulario de registro Comercial que allí se encuentra. Yacaré podrá abstenerse de habilitar y suspender o deshabilitar o cerrar una Cuenta Comercial y/o una Cuenta Personal, a su entera discreción y sin necesidad de expresión de causa, con la mera notificación al Usuario.

El Usuario acepta que una vez habilitada la Cuenta Comercial, en caso de percibir cobros con la App, se le aplicarán las Tarifas (conforme dicho termino se define en la Sección 7) de acuerdo a la modalidad contratada.

Yacaré no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Todos los datos e información aportados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada, por ello el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, actualidad, y autenticidad de los datos e información ingresados.

Yacaré es Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera («UIF»), conforme a la Resolución 76/2019. En función a ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (“PLAyFT”), se encuentra obligado a recabar cierta información y/o documentación de los Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice. Atento a ello, Yacaré se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta y/u operación alguna: (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLAyFT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por Yacaré, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

El Usuario declara tener pleno conocimiento de las normas sobre “Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo proveniente de actividades ilícitas”, Ley 25.246, sus modificaciones y las disposiciones reglamentarias pertinentes.

El Usuario se compromete a no realizar ningún tipo de transacción que carezca de justificación económica o jurídica, o que sea de inusitada o injustificada complejidad realizada en forma aislada o reiterada. El Usuario declara que los fondos que va a ingresar a su/s Cuenta/s tendrán un origen lícito. El Usuario se compromete a colaborar con Yacaré aportando toda información y/o documentación adicional que pruebe fehacientemente su identidad, personería jurídica, domicilio, actividad, condición económica y financiera, y demás datos, a los efectos de su conocimiento como Usuario.

El Usuario declara que en caso de ser “sujeto obligado” de acuerdo a la Ley N° 25.246 (y modificatorias), cumple con las obligaciones propias de un sujeto obligado de acuerdo a lo establecido en la mencionada ley y normativas correspondientes de la Unidad de Información Financiera.

El Usuario declara conocer y haber leído la “Nómina de Personas Expuestas Políticamente” aprobada por Resolución N° 134/2018(y sus actualizaciones y modificatorias) de la Unidad de Información Financiera y haber informado correctamente, sobre si es o no es una persona políticamente expuesta.

Asimismo, se compromete a informar cualquier modificación que se produzca en este aspecto, dentro de los treinta (30) días corridos ocurrida la misma, mediante la presentación de una declaración jurada.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que Yacaré podrá compartir los legajos de información y documentación del Usuario a otras sociedades del mismo grupo económico, a fines de dar cumplimiento a obligaciones regulatorias de conocimiento del cliente, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 21 de la Resolución de UIF 76/2019, complementarias y modificatorias y de acuerdo a la Política de Protección de Datos Personalesde Yacaré.

En cumplimiento con las disposiciones de la Ley de Foreing Account Tax Compliance Act de Estados Unidos (FATCA) el Usuario manifiesta, con carácter de declaración jurada, que: (i) no es persona estadounidense (ciudadano y/o residente); ni (ii) actúa en nombre y representación de una persona estadounidense, (iii) en caso de ser persona de nacionalidad estadounidense se compromete a cooperar con Yacaré e informar todo lo requerido, a fin de facilitar que Yacaré proporcione al Internal Revenue Service de los Estados Unidos (IRS) información respecto de su persona y/o Cuenta.

A los efectos del intercambio de información de cuentas financieras de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), el Usuario manifiesta, con carácter de declaración jurada, tener domicilio fiscal en la República Argentina.

El Usuario reconoce y acepta que Yacaré se encuentra comprometida a fomentar y realizar sus negocios de forma ética y evitando cualquier práctica corrupta, alineando su actuación en todo momento a las disposiciones de la Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas N° 27.401.

2.2. Una vez registrado en Yacaré, el Usuario podrá acceder a todos los Servicios brindados por Yacaré, incluyendo realizar pagos por compras de bienes o servicios, recibir pagos por ventas de bienes o servicios, enviar, recibir y solicitar dinero a terceros, mediante el débito o acreditación de dinero en la Cuenta, como también utilizar o aplicar cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca al Usuario, sujeto a los Términos y Condiciones de Uso.

2.3. En todos los casos, la Cuenta, cualquiera sea su clase, es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas salvo en el caso excepcional de Cuenta Comercial.

2.4. La Cuenta estará denominada con un número de CVU, Alias y/o cualquier otro dato que fuera implementado por Yacaré o requerido por cualquier Autoridad de aplicación y cualquier referencia a dinero en Yacaré se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda.

Yacaré se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o en caso de detectar actividades sospechosas o incongruencias, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

2.5. Para acceder a su Cuenta, el Usuario deberá ingresar con su email y clave de seguridad personal elegida en el registro (“Contraseña de Ingreso”) que deberá conservar y utilizar para administrar y operar las gestiones que realice a través de la App o del sitio web de Yacaré.

2.6. El Usuario responsable de una cuenta Comercial (en adelante, “Administrador Comercial”) será el titular, representante legal y/o apoderado con suficientes facultades del comercio -persona humana o persona jurídica- registrado, y será el responsable exclusivo de del control y la gestión de todas aquellas operaciones que se realicen.

2.7. El Usuario, cualquier sea su clase, se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña de Ingreso. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar a Yacaré en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Yacaré y/o los emisores no responderán por uso indebido alguno de la Contraseña de Ingreso, ni de los servicios Yacaré, siendo el Usuario el único responsable de su utilización. En el caso de que un Usuario considere que su Contraseña de Ingreso puede haber sido conocida por un tercero, deberá cambiarla inmediatamente, a través de la App, seleccionando la opción “Recuperar contraseña” y siguiendo las instrucciones allí publicadas.

2.8. El Usuario brinda el consentimiento pleno para la utilización de los Servicios Yacaré, conforme lo siguiente:
a) El Usuario brinda su consentimiento para enrolar/vincular la/s cuenta/s a la vista de pago que usará en la billetera digital Yacaré.
Asimismo, el Usuario declara y reconoce que todas las cuentas a la vista y/o cuentasde pago enroladas son de su titularidad y provistas por Yacaré.
b) Toda instrucción de pago o de débito ordenada por el Usuario mediante la billetera digital Yacaré se cursarámientras esté vigente el consentimiento o la autorización otorgada por el Usuario.
c) Oportunamente, el Usuario tendrá la posibilidad de establecer y modificar parámetros de uso de su cuenta/s a la vista / de pago en la billetera digital.
d) Por último, el Usuario podrá desvincular la cuenta a la vista /de pago enrolada a través de la App de acuerdo a los procedimientos detallados en el punto 14 de las presentes Condiciones Generalesy las que se establezcan a futuro.

3. GESTIÓN DE PAGOS ELECTRONICOS.

3.1. Contrato de Gestión de Pagos Electrónicos.
El Usuario y Yacaré (conjuntamente, las «Partes»), podrán celebrar contratos de gestión de pagos electrónicos (cada uno, una «Solicitud de Gestión de Pago») mediante los cuales Yacaré brinde servicios de gestión o procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario (los “Servicios de Gestión de Pago”), a fin de pagar o percibir por cuenta y orden del Usuario, utilizando el aplicativo móvil “Yacaré” y/o la Plataforma Comercial para aquellos Usuarios que habiliten su Cuenta Comercial en el Sitio. Las Partes acuerdan que las Solicitudes de Gestión de Pagos que oportunamente completen se regirán por estas Condiciones Generales (juntamente con las condiciones específicas de cada Solicitud de Gestión de Pago, los «Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago»).

3.2. Mandato Irrevocable. Al realizar la Solicitud de Gestión de Pago, el Usuario otorgará un mandato irrevocable a Yacaré para (i) pagar por su cuenta y orden una determinada suma de dinero en relación a la cual se complete la Solicitud de Gestión de Pago (los «Fondos») y/o (ii) cobrar los Fondos por su cuenta y orden, sujeto a los Términos y Condiciones del Servicio de Gestión de Pago. El mandato irrevocable otorgado por el Usuario implica una autorización a favor de Yacaré para disponer en su nombre de ciertos Fondos de su Cuenta y transferirlos a cierto destinatario de acuerdo con sus instrucciones. Asimismo, el mandato irrevocable implica una autorización del Usuario a favor de Yacaré para recibir, cobrar y acreditar en su Cuenta los Fondos de acuerdo con sus instrucciones. Yacaré mantendrá los Fondos del Usuario en su Cuenta en las condiciones y plazos establecidos en estas Condiciones Generales y/u otras condiciones especiales o particulares que se establezcan para otros productos o servicios de Yacaré.

3.3. Celebración de la gestión de pagos

I. Celebración de la solicitud de pago: El Usuario reconoce que es el exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus consecuencias. Yacaré no verificará la causa u obligación que originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago. Las instrucciones de pago introducidas en una Solicitud de Gestión de Pagos sólo podrán efectuarse a través del aplicativo y/o Sitio web en caso de las Cuentas Comerciales. Ninguna instrucción cursada será procesada ni reputada válida, por otros medios ajenos a la Plataforma.

II. Responsabilidad por la solicitud: Yacaré no será responsable por órdenes, instrucciones, Solicitudes de Gestión de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción errónea del Usuario.

Yacaré no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma.

El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso Yacaré será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma de Yacaré. En virtud que Yacaré es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Gestión de Pago, Yacaré no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Yacaré, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de los datos personales por ellos ingresados.

En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Yacaré y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tendrán idéntica asunción de responsabilidad en relación a los medios de pago utilizados para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma. Los Usuarios tienen un plazo de treinta (30) días desde la compra o pago para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de Yacaré.

El Usuario asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Yacaré.

III. Utilización de la plataforma: El Usuario que utilice la Plataforma como alternativa para el pago de los bienes y servicios que ofrezca y venda declara conocer y aceptar que no podrá: (i) realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial, y/o envío o recepción de dinero; (ii) imponer un mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones; (iii) discriminar y/o inducir a los Usuarios a utilizar un medio de pago con preferencia a otro; (iv) permitir desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones; (v) aceptar transacciones por compra de bienes o servicios diferentes de los que representan el giro comercial usual de sus negocios; (vi) aceptar transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes o servicios que comercializa en forma directa con el Usuario Comprador; (vii) aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Usuarios compradores; (viii) realizar transacciones ilegales; (ix) solicitar el procesamiento de reversiones o contracargos para compras realizadas con tarjeta de crédito en una tarjeta diferente de la tarjeta que haya sido utilizada para concretar la compra, ni aceptar dinero por parte del Usuario que hubiera efectuado la compra del bien o servicio (el “Usuario Comprador”) en relación a una reversión o contracargo.

Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en este Acuerdo, el Comercio tendrá las siguientes (i) Cumplir con la normativa aplicable con ocasión de su actividad comercial; (ii) Conocer a cabalidad su negocio a fin de alertar a Yacaré sobre transacciones que por su número y/o cuantía se salgan de los parámetros habituales, y que por ende impliquen riesgo de fraude por suplantación de identidad u otras actividades ilegales; (iv) Mantener actualizada su dirección física, teléfono, dirección de correo electrónico e información de Cuenta Bancaria. La falta de actualización de los datos en cuestión exonera a Yacaré de reclamos por falta de notificación; (v) Abstenerse de facilitar que terceros no Compradores, utilicen o se beneficien de la Plataforma, sin autorización expresa de Yacaré; (vi) Cumplir con los deberes tributarios, cambiarios y aduaneros derivados de la importación, exportación y comercialización de los bienes o servicios pagados a través de la Plataforma ; (vii) Suministrar a sus Usuarios Compradores información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los bienes o servicios en venta, del precio a pagar y de la entrega de los mismos; (viii) Asumir los reclamos que presenten sus Usuarios Compradores en cuanto a cantidad, calidad, idoneidad, seguridad y entrega de los bienes o servicios vendidos; (ix) Expedir y archivar durante por lo menos dieciocho (18) meses posteriores a una transacción copia del recibo o documento equivalente que evidencie que se entregó el bien o se prestó el servicio al comprador y las facturas derivadas de los contratos de compraventa o de prestación de servicios correspondientes. El Comercio suministrará a Yacaré dichos soportes, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados desde la fecha en que Yacaré se los requiera; (xi) Acatar los reglamentos y recomendaciones que Yacaré expida para que su sistema funcione de manera óptima y segura; (xii) Abstenerse de facilitar que virus, gusanos u otras rutinas de programación interfieran o dañen el sistema de Yacaré; (xiii) Abstenerse de adoptar prácticas que impongan una carga desproporcionada a la infraestructura tecnológica de Yacaré.

3.4. Gestión de pagos de bienes y servicios.

3.4.1 El Usuario reconoce que el Servicio de la App solo permite gestionar pagos de bienes y/o servicios de los establecimientos habilitados en la Plataforma de pagos, en la medida que las facturas emitidas para el cobro cuenten con códigos QRs autorizados por las empresas emisoras/Comercios.

3.4.2. Para realizar el pago de un producto y/o servicio, el Usuario deberá ingresar ala App con su email y Contraseña de Ingreso, seleccionar la opción “Pagar” y escanear, con la cámara del celular, el código QR facilitado por el establecimiento. A fin de identificar la compra, el aplicativo anunciará el monto del producto y/o servicio que se desea abonar o el Usuario deberá ingresar el monto enunciado por el Comercio. El Usuario, deberá corroborar que los datos expresados sean correctos y de tener un medio de pago vinculado a su Cuenta, deberá seleccionar aquel con el que desea gestionarlo, o bien, cargar los datos de su tarjeta crédito y/o débito para proceder al pago. Finalmente, para concluir cada operación, en todos los casos que se empleen tarjetas de crédito y/o débito, el Usuario deberá ingresar el código de seguridad o código pin ubicado al dorso de su tarjeta y oprimir la opción “confirmar pago”.

3.4.3. El monto a pagar será definido en todo momento por los establecimientos adheridos y/o Comercios, en virtud de lo cual, es responsabilidad del Usuario verificar que éste sea correcto antes de efectuar la gestión del pago mediante el aplicativo móvil. Yacaré no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa al pago realizado o no realizado por el Usuario. Por lo cual, el Usuario reconoce que el aplicativo, en su calidad de gestor de pagos, no discrimina las facturas incluidas en un único QR. Si el Usuario emitiera un nuevo QR, que incluya facturas abonadas, el aplicativo tomará el pago como “nuevo pago”.

3.4.4. El Usuario acepta y reconoce que sólo podrá adherir al aplicativo, mediante los pasos que indique el sistema, las tarjetas de débito y/o crédito que sean de su titularidad y se encuentren habilitadas para operar. Así mismo, el Usuario reconoce que el Autorizador de la Tarjeta de crédito/débito (“Autorizador”) es el responsable de rechazar o aprobar un pago por los motivos que este lo determine. Si el Autorizador lo dispusiera, el Usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente del emisor de la tarjeta de crédito/débito para solicitar la autorización del pago. En tal caso, el Usuario deberá iniciar nuevamente el proceso de pago para concluir la operación mediante el aplicativo móvil.

En todos los casos, Yacaré actúa exclusivamente como intermediaria en la gestión de los pagos efectuados y no es responsable, ni podrá dar respuestas por las situaciones que pudiera haber entre el Autorizador de la tarjeta y su cliente.

3.4.5. El Usuario acepta que el tiempo de acreditación de los pagos realizados mediante la App es de aproximadamente entre 24 y 48horas hábiles a partir de la realización de la operación, debido a los procesos de rendición establecidos entre Yacaré y el Comercio.

3.4.6. El Usuario podrá realizar el pago de facturas de los servicios habilitados en la App, ingresando a la sección de pagos de servicios, buscando al proveedor del servicio y cargando el número de referencia que identifica su servicio. Para finalizar la operación, el Usuario deberá ingresar el monto a pagar y registrar fondos suficientes en la Cuenta para efectuar el pago.

3.5. Celebración de la Solicitud de Transferencia de Saldo Yacaré.

3.5.1. Para poder gestionar la solicitud de transferencias de saldos (“Transferencia de Saldo”), el Usuario previamente deberá poseer Fondos en su Cuenta.

3.5.2. Para iniciar el proceso de Transferencia de Saldo, el Usuario deberá ingresar a la App o al Sitio web con su email y Contraseña de Ingreso, seleccionar la opción “Retirar dinero/Transferencia” y podrá escanear con la cámara del celular el código QR facilitado por el Usuario Receptor y/o Destinatario, o cargar los datos de la cuenta (CVU/CBU/Alias) del Destinatario. Para concluir la operación, el Usuario deberá ingresar el monto a transferir y oprimir la opción “transferir”.

3.5.3. Yacaré seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario siempre que hubiera Fondos suficientes para cumplir con las instrucciones dadas en la Solicitud de Transferencia de Saldo y para el pago de impuestos en caso de corresponder, caso contrario no se procesará dicha Solicitud.

3.5.4. Se aclara que el Usuario al registrarse en Yacaré y mantener una Cuenta activa, acuerda, acepta y autoriza recibir Fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.

3.6. Celebración de la Solicitud de la Gestión de Cobro.

3.6.1. Para poder gestionar la solicitud de cobro, previamente el Usuario deberá registrar su Comercio en el Sitio web de Yacaré https://apps.yacare.com/#/login.En caso de que ya posea una Cuenta como usuario, deberá ingresar con el mismo email y Contraseña de Ingreso con la cual se encuentra registrado en la App, a fin de poder habilitar la Cuenta Virtual Comercial donde Yacaré acreditará los montos resultantes de las ventas que el Comercio realice, previo descuento de las Tarifas de Yacaré de acuerdo a la modalidad contratada.

3.6.2. Para percibir el cobro de una venta, el Comercio deberá exhibir su código QR al Usuario Comprador y este último deberá seleccionar la opción pagar y con la cámara de su celular, escanear el código QR correspondiente al comercio. La operación se dará por concluida cuando el Usuario confirme el pago.

3.6.3. Se considerará transacción exitosa cuando la operación sea aprobada por la entidad financiera. Las transacciones que no sean exitosas (cancelada, declinada y abandonada por el comprador) no son sujetas a cobro por procesamiento de pago.

4. CONSIDERACIONES GENERALES DE LA CELEBRACIÓN DE GESTIÓN DE PAGO.

4.1. Toda transacción que se efectúe desde la App, mediante email y Contraseña de Ingreso, se entenderá realizada por el Usuario, considerándose las mismas como válidas, legítimas y auténticas. Toda/s la/s operación/es se registrará/n en la fecha en que se curse/n.

4.2. La/s operación/es realizada/s por los Usuarios no podrán revocarse. La aprobación del pago se traducirá en un mensaje de confirmación como “Pago Aprobado” para cada operación en particular, visible en la pantalla del celular del Usuario al concluir cada transacción.

4.3. El Usuario reconoce que ingresando a la sección “Historial de pagos” del aplicativo móvil podrá consultar el estado de las transacciones realizadas, el estado de las transacciones hechas por los Usuarios Compradores (en caso de tener habilitada una Cuenta Comercial) y el valor de los Saldos existentes y disponibles a transferir a su Cuenta Bancaria.

4.4. Por cada operación realizada, el Usuario acepta que los comprobantes de pagos y constancias electrónicas emitidas por Yacaré serán tenidas como prueba de su voluntad de haber realizado las transacciones; del mismo modo que, acepta expresamente la información que surja de los soportes magnéticos, microfichas o listados de computación aportados por el Autorizador de la Tarjeta. Asimismo, el Usuario reconoce que la rendición y liquidación no es un proceso de responsabilidad de la App, por ende, el Comercio podrá solicitar documentación adicional para corroborar el pago realizado mediante el aplicativo, por ejemplo, el detalle del resumen de gastos de la tarjeta de crédito utilizada.

5. INGRESO, APLICACIÓN Y RETIRO DE LOS FONDOS

5.1 Ingreso de los Fondos por el Usuario.

Para que la plataforma pueda realizar la instrucción de pagos, cualquiera sea su clase, el Usuario deberá contar con Fondos en su Cuenta. El ingreso de Fondos podrá ser realizada por el Usuario mediante la utilización de: (i) Cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por Yacaré (Rapipago y/o Transferencia Bancaria); o(ii) Por medio de la opción Cobrar habilitada en la Plataforma para la percepción de Saldo entre usuarios. Por cada ingreso de dinero, Yacaré podrá percibir una comisión conforme se detalla en http://www.yacare.com/tarifas/.. Yacaré se deducirá dicha comisión previo al envío de los fondos a la CVU del Usuario.

Los tiempos de acreditación en la Cuenta del Usuario estarán sujetos a la modalidad empleada, siendo por: (i) Rapipago: Acreditación inmediata; (ii) Transferencia Bancaria: entre 24 a 48hs hábiles; (iii) Transferencia de Saldo Yacaré: Acreditación inmediata. En todos los casos Yacaré realizará los esfuerzos razonables para asegurar el cumplimiento del plazo antes indicado. No obstante a ello, el Usuario entiende que, por determinados factores, en su mayoría externos a Yacaré, se pueden originar retrasos, motivo por el cual el Usuario exime a Yacaré de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados. Yacaré ingresará en la Cuenta del Usuario el importe que efectivamente haya sido acreditado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el Usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente ingresado.

En su Cuenta el Usuario sólo puede recibir envíos de dinero o pagos a través de las herramientas habilitadas en la Plataforma. Si Yacaré considera que posiblemente un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar Fondos, comprendiendo, pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta, Yacaré podrá aplicar lo dispuesto en la Sección 8 de estas Condiciones generales.

El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma.

5.2. Disponibilidad de los Fondos.

Los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario quedarán disponibles en los plazos señalados según el detalle de Tarifas y plazos de disponibilidad de Fondos.

Los Fondos que se acrediten en la Cuenta del Usuario y/o que estén en proceso de ser acreditados (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente indisponibles cuando, a exclusivo criterio de Yacaré, existiesen fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a las presentes Condiciones Generales y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Yacaré pudiera ser requerida de responder.

El Usuario será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño, costo, o reclamo, que sea aplicado a Yacaré por parte de empresas adquirentes y/o marcas de tarjetas de crédito, como resultado de niveles excesivos de contracargos relacionados con las transacciones hechas por el Usuario.

Toda información sobre los Fondos disponibles y acreditados en la Cuenta debe ser siempre verificada por el Usuario a través de la Plataforma de Yacaré, accediendo con su dirección de e-mail y Contraseña de Ingreso a través de la App o por medio del Sitio web. Yacaré no será responsable por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Yacaré que sean enviados por terceros sin relación con Yacaré ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.

5.3. Instrucciones respecto a los Fondos.

Yacaré seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario, sea para: (i) realizar un pago o envío de los Fondos en su Cuenta o depositados a tal efecto o; (ii) acreditar y/o recibir los Fondos en su Cuenta. Se aclara que el Usuario al registrarse en Yacaré y mantener una Cuenta activa, acuerda, acepta y autoriza recibir Fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.

5.4. Retiros.

Una vez que los Fondos acreditados en la Cuenta del Usuario estén disponibles, el Usuario podrá optar por: (i) retirar todo o parte del saldo disponible en su Cuenta; o (ii) mantener los Fondos para utilizarlos en otra oportunidad. El Usuario reconoce y acepta que: (a) el retiro de los Fondos quedará supeditado al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviera con Yacaré, cualquiera fuera su causa, y (b) solamente los Usuarios que residan en Argentina estarán habilitados para retirar Fondos de Yacaré.

Los retiros de Fondos se harán mediante transferencia a una cuenta bancaria indicada oportunamente por el Usuario, y conforme a sus instrucciones, o a través de Rapipago. Sin perjuicio de ello, Yacaré podrá limitar los retiros a cuentas bancarias que no sean de titularidad del Usuario que solicite el retiro.

Dicha transferencia puede tardar hasta dos (2) días hábiles después de que se realiza la solicitud de retiro. Debido a demoras originadas por el banco, la notificación o mensaje de Yacaré que confirma que el dinero está acreditado en la cuenta bancaria indicada puede llegar al tercer día hábil desde que se hizo la solicitud de retiro de dinero. Cualquier gasto originado por la transferencia estará a cargo del Usuario.

Por razones de seguridad, Yacaré podrá bloquear los retiros de fondos solicitados por aquellos Usuarios a los cuales se les haya detectado y/o posean fuertes indicios o sospechas de que los Servicios de Yacaré hayan sido utilizados para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de las Condiciones Generales y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Yacaré deba responder.

5.5. Límites.

Yacaré determinará un importe máximo para las Solicitudes de Gestión de Pagos e ingresos de Fondos, monto que podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de Yacaré e incluso podrá ser modificado en cualquier momento. El Usuario podrá chequear estos montos ingresando http://www.yacare.com/tarifas/.

5.6. Reversiones, contracargos, desconocimiento de cargos efectuados por tarjeta decrédito y/o débito.

Sin perjuicio de lo detallado en esta sección, se informa que en el caso que un Usuario haya realizado un retiro de Fondos y quien le envió los Fondos o el titular del medio de pago utilizado realizara una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en la operación con posterioridad al envío, cualquiera sea el medio de pago utilizado para ingresar el dinero, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta del Usuario Destinatario de los Fondos. En virtud de ello, el Usuario autoriza expresamente a Yacaré a debitar Fondos de su cuenta necesarios para cubrir la anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier otro ingreso futuro de Fondos a su cuenta, o el Usuario se compromete a pagarlos dentro de los treinta (30) días siguientes al descuento de los Fondos. Se establece que, a efectos de impugnar la devolución de los Fondos, será importante cualquier prueba que el Usuario Destinatario de los mismos pudiera aportar a Yacaré en su defensa, pero ello no implicará que los Fondos sean acreditados nuevamente ni que Yacaré se comprometa a impugnar la devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. En caso de una anulación, contracargo, desconocimiento o reversión, el Usuario receptor de los Fondos podrá responder ante Yacaré por el importe involucrado más cualquier otro costo o gasto aplicable. Yacaré podrá iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos fondos. El Usuario receptor de Fondos se compromete a conservar la documentación respaldatoria de la operación de venta del bien o producto efectuada por Yacaré, inclusive aquella que compruebe el envío o entrega del bien o producto en cuestión, por el plazo mínimo de un año contado a partir de la recepción de los Fondos.

El Usuario declara conocer y aceptar que el medio de pago utilizado podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del Usuario a estas Condiciones Generales.

5.7. Responsabilidad por los Fondos.

Se establece que Yacaré mantendrá los Fondos de las Cuentas en cuentas bancarias a su nombre (ambas denominadas «Cuenta Recaudadora») en entidades financieras del sistema financiero argentino, (el/los «Banco/s») y podrá usar diversos agentes de transferencia de dinero. Yacaré no será responsable en ningún caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los Fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte la cuenta en la cual los Fondos sean depositados por Yacaré. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a Yacaré todas las cantidades adicionales necesarias para que Yacaré pueda cumplir con su mandato.

Los Usuarios eximen de responsabilidad a Yacaré por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde están depositados los fondos de las Cuentas, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a Yacaré. En estos casos, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Yacaré, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.

Los Usuarios reconocen que Yacaré depositará los fondos entregados bajo las Solicitudes de Gestión de Pago en la/s Cuenta/s Recaudadora/s mencionadas anteriormente. Por lo tanto, en las situaciones descritas en el párrafo anterior Yacaré no estará obligado a seguir las instrucciones del Usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los fondos. En esas situaciones, Yacaré tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo Yacaré optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos depositados en el Banco aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.

6. BOTÓN DE PAGO

La presente sección se aplica específicamente al uso del botón de pago («Botón de Pago») ofrecido por Yacaré, denominado como «Herramientas de Venta».

6.1. Requisitos. Para utilizar alguna de las Herramientas de Venta se requiere ser un Usuario previamente registrado y la autorización de Yacaré. Yacaré se reserva el derecho de solicitar información adicional o verificación de los Datos Personales. Los Usuarios que utilicen las Herramientas de Venta para vender, se denominarán en adelante los «Vendedores» y los Usuarios que las utilicen las Herramientas de Venta para comprar, se denominarán, en adelante, los «Compradores».

6.2. Prohibiciones. Se prohíbe la utilización de cualquiera de las Herramientas de Venta, en cualquier sitio web que: (i) tenga contenido o permita o realice cualquier actividad contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres y/o actividades o bienes cuya comercialización esté prohibida en los términos y condiciones de Yacaré; o (ii) promueva o tenga contenidos de sexo en el que participen menores de 18 años, relacionados con pedofilia, pornografía, desnudos de menores, ya sean reales o simulados; o (iii) de cualquier modo involucre menores de 18 años, o se trate de películas o fotografías que hayan sido tomadas de forma ilegal de menores de 18 años o sin el consentimiento de las personas que en ellas aparecen; o (iv) promueva la violencia de cualquier tipo, la discriminación de cualquier tipo, prostitución, lavado de dinero, tráfico de armas, de personas o de animales, u otras actividades ilegales; y/u (v) ofrezca contenidos, bienes o servicios que violen cualquier legislación vigente, en especial aquellas referidas a la protección de derechos de propiedad intelectual, piratería de software, etc. Yacaré podrá dar por terminado este Contrato y/o suspender, cancelar, temporal o definitivamente una Cuenta, sin notificación previa, en caso que determine que el Usuario y/o el sitio web donde se utiliza una Herramienta de Venta, no se adecua en todo o en parte a la ley o las Condiciones Generales o en caso de descubrirse o sospecharse comportamientos fraudulentos o que atenten contra la imagen de Yacaré, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o sus usuarios y/o terceros. Asimismo, Yacaré se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

6.3. Costos por recibir dinero por Yacaré. La Plataforma mantendrá actualizada la lista de costos por ventas en la sección correspondiente.

6.4. Códigos de las Herramientas de venta. Luego de la apertura de su Cuenta y de la autorización para utilizar alguna de las Herramientas de Venta, el Usuario podrá colocar en su sitio web, alguno de los códigos facilitados por Yacaré para generar el Carrito de Compras o el Botón Comprar Ahora, con los parámetros necesarios para dirigir a sus usuarios a nuestro Sitio (los «Códigos»). Los Códigos mencionados anteriormente podrán tener distintas formas, según la disponibilidad de Yacaré y en ningún caso podrán ser modificados por el Usuario. Yacaré se reserva el derecho de actualizar o modificar periódicamente el contenido y/o apariencia de las Herramientas de Venta y de las URL donde estén direccionados los Códigos. Yacaré no será responsable si los Códigos fueran modificados y con ello se cause un daño o perjuicio a un tercero.

6.5. Responsabilidad por el sitio o el comercio donde se utilicen las Herramientas de Venta y la actividad del Vendedor. El Vendedor será el único y exclusivo responsable por los contenidos de su sitio Web, incluyendo con respecto a la exhibición de precios o promociones que puede ofrecer a través de Yacaré. En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acción legal, administrativa o extrajudicial contra Yacaré, sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y empleados, el Vendedor involucrado en dichos reclamos o acciones eximen y se compromete a mantener indemne de toda responsabilidad a Yacaré y a sus accionistas, controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, representantes y apoderados. Asimismo, ambas Partes declaran ser contratistas independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de la pactada en el presente acuerdo, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo. Ninguna de las partes inducirá a error a persona alguna sobre su carácter de parte contractual independiente de la otra ni obligará a la otra parte frente a terceros. El incumplimiento de esta obligación por el Vendedor habilitará a Yacaré a rescindir el presente acuerdo de pleno derecho en cualquier momento.

7. TARIFAS.

Por la utilización de los Servicios, el Usuario acepta pagar a Yacarélos costos, cargos y comisiones cada vez que reciba Fondos en su Cuentao realice ingresos, retiros o transacciones de su Cuenta, bajo determinadas condiciones(la/s «Tarifa» y/o “Tarifas”).En virtud de ello, el Usuario autoriza a Yacaré a descontar y retener las Tarifas o cualquier otro importe debido de los fondos disponibles en su Cuenta. Asimismo, el Usuario autoriza a Yacaré a descontar y retener de los fondos disponibles en su Cuenta cualquier importe adeudado a empresas relacionadas con quien Yacaré tuviera algún acuerdo comercial en tal sentido. Se aclara que Yacaré informará al Usuario cuales son estas empresas.

El Usuario podrá acceder al detalle de las Tarifas ingresando a https://yacare.com/tarifas. Las Tarifas podrán ser modificadas, con previa notificación al Usuario a través de la publicación de las modificaciones en el Sitio y/o la App.

8. POLÍTICA ANTE OPERACIONES SOSPECHOSAS

8.1. Si Yacaré considerara una sospecha o indicio de utilización de la App para alguna actividad prohibida por la ley o las presentes Condiciones generales, podrá rechazar, cancelar o suspender una transacción, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso del aplicativo móvil y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente la cuenta del Usuario. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Yacaré, empleados, directores, agentes, y/o apoderados, a cuyos efectos Yacaré se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

8.2. Yacaré bajo los términos de la ley N°25.246 del Código Penal Argentino, se verá obligado a informar a la Unidad de Información Financiera (UIF) todo hecho ilícito identificado mediante el monitoreo de las transacciones realizadas, para asegurar que éstas se ajustan al perfil del cliente, a los efectos de prevenir e impedir el delito de lavado de activos y el delito de financiación del terrorismo.

8.3. El Usuario deberá respetar estos Términos y condiciones de Uso. Las infracciones por acción u omisión de las presentes Términos y condicioens de Uso generarán el derecho a favor de Yacaré de suspender la Cuenta del Usuario que las haya realizado, cualquiera que fuese su clase, por las siguientes razones:

I. Por considerarlo violatorio de estas Condiciones generales y/o de la Política de Privacidad de estos Servicios Digitales, ofensivo, ilegal, violatorio de derechos de terceros, contrario a la moral y buenas costumbres y amenaza la seguridad de otros Usuarios.

II. De seguridad, cuando se produzcan 3 (tres) intentos fallidos y consecutivos de ingreso, de la Contraseña de Ingreso de manera errónea.

III. Ante la detección de operaciones inusuales que puedan afectar al Comercio.

IV. Ante la detección de comportamientos inusuales del Comercio que puedan afectar al servicio brindado por la Plataforma Comercial Yacaré.

V. Otras restricciones dispuestas por autoridades judiciales, o administrativas.

Para solicitar el desbloqueo en los casos previstos en los puntos III y IV, el Comercio deberá comunicarse vía e-mail a tucuenta@yacare.com. En el caso previsto en el punto IV, la restricción cesará con orden de la misma autoridad que hubiera impartido la instrucción.

9. POLÍTICA DE CORRECTO USO DE MARCAS Y COMUNICACIÓN DE YACARÉ EN EL SITIO WEB DEL VENDEDOR.

9.1. Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual.

Yacaré es titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual puestos a disposición de los Usuarios para la utilización de los Servicios.

El Vendedor se obliga a utilizar los contenidos de conformidad con lo estipulado en el presente acuerdo y las instrucciones de Yacaré.

En la difusión, promoción y utilización de la plataforma de pagos Yacaré y las Herramientas de Ventas, el Vendedor se obliga a utilizar exclusivamente aquellos logos, banners y demás material promocional que sea proporcionado por Yacaré y con su previa autorización.

El Vendedor se abstendrá de utilizar banners o logos diseñados por sí y/o terceros, como cualquier otro material promocional utilizando derechos intelectuales de Yacaré, sin autorización previa y escrita de Yacaré.

9.2. Página de inicio del Vendedor.
Logo, comunicación de promociones bancarias y medios de pago habilitados. El Vendedor se obliga a comunicar y utilizar en la página de inicio de su sitio web las marcas, logos, banners de promociones bancarias y medios de pago.

9.3. Sección medios de pagos del sitio web del Vendedor: Comunicación.
El Vendedor se compromete a comunicar a su base de usuarios que la plataforma de pago en su sitio web es provista por Yacaré, a cuyo fin lo informará en forma clara e inequívoca en la sección de selección de medio de pago, mediante el uso del banner de selección de medio de pago.

9.4. Posicionamiento Yacaré.
En caso de que el Vendedor cuente con más de un proveedor de soluciones pagos, deberá posicionar el banner de selección de medio de pago de Yacaré en la primera o segunda posición.

9.5. Integración de Yacaré.
El Vendedor debe integrar Yacaré en su sitio web cumpliendo con las políticas de integración efectiva de Yacaré. Las cuales incluyen:

i. Provisión del e-mail del Comprador al momento de conexión entre el sitio web del Vendedor y Yacaré. A tal fin, el Vendedor declara contar con las autorizaciones de los Compradores.

ii. Implementación de la versión de checkout más actualizada de Yacaré.

iii. Inclusión de logo del Vendedor y precio del/los productos en el checkout de Yacaré.

9.6. Uso de marcas, logos y demás derechos de propiedad intelectual de los Vendedores. Los Vendedores otorgan a Yacaré, durante la vigencia de este acuerdo, una autorización de uso gratuito y sin límite temporal del nombre comercial, marcas, logos, símbolos, emblemas, colores y/o diseños del Vendedor que fueran remitidos a Yacaré a la casilla de e-mail del representante comercial correspondiente (en adelante, las «Marcas del Vendedor»), para su utilización en acciones promocionales, publicitarias y/o comunicaciones relacionadas con el servicio de Yacaré. La autorización conferida faculta a Yacaré a exhibir, reproducir, difundir y/o publicar las Marcas del Vendedor en cualquier medio de comunicación y en cualquier soporte.

10. DECLARACIONES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

10.1. Capacidad.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Yacaré que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa y/o Comercio, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

10.2. Declaraciones del Usuario.
Usos Prohibidos. El Usuario manifiesta que el objeto por el cual se celebra la Solicitud de Gestión de Pago no infringe ninguna ley aplicable, ni es por un servicio, venta o transmisión que está prohibida por la ley o las Condiciones Generales, tales como y sin limitarse a: (i) juegos de azar, apuestas, etc., salvo que se encuentre regulado por legislación especial; (ii) tráfico de armas, de personas, de animales, etc.; (iii) lavado de dinero y/o terrorismo; (iv) pornografía, prostitución o pedofilia; y/o (vi) cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.

El Usuario no utilizará los servicios de Yacaré para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan las Condiciones Generales de Yacaré.

Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización de Yacaré para efectuar cualquier operación efectuada por un Usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más Usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo, así como el ingreso de Fondos sin tener un destino específico o relacionado con una transacción comercial. Yacaré considerará, sin limitación, adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que un Usuario agrega Fondos a su Cuenta y retira dichos fondos; también se incluye dentro de esta actividad cuando un Usuario ingresa una Solicitud de Gestión de Pago a favor de otro Usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Gestión de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales Fondos.

Si Yacaré considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Yacaré para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales de Yacaré, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta. En tal caso, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a Yacaré, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos Yacaré se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.

El Usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a Yacaré o a los restantes Usuarios de los servicios de Yacaré.

10.3. Utilización del servicio por cuenta propia.
Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación y/o por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.

10.4. Yacaré no es entidad financiera.
Se deja expresamente aclarado que Yacaré no es una entidad financiera ni presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario, Yacaré sólo brinda un servicio de gestión de pagos por cuenta y orden de los Usuarios según las condiciones establecidas en estas Condiciones generales.

10.5. Intereses.
Los Fondos acreditados en la Cuenta no generan intereses y el Usuario podrá disponer libremente de ellos para realizar las operaciones descritas en el presente, ello una vez que resulten acreditados en su cuenta y conforme los plazos y mecanismos y reglas determinados por Yacaré. Sin perjuicio de lo anterior, eventualmente Yacaré, a través de las entidades financieras con las que opere, podrá ofrecer remuneración o intereses sobre los Fondos acreditados en la Cuenta, en cuyo caso las mismas se regirán conforme a los términos y condiciones especiales de dichas operatorias.

10.6. Pagos en Moneda Extranjera. Todos los pagos deberán ser realizados en moneda de curso legal de la República Argentina. El tipo de cambio que se tomará en consideración para la conversión de dólares estadounidenses a pesos será el tipo de cambio billete vendedor publicado al cierre del día anterior en el sitio web www.bna.com.ar u otro sitio web del Banco de la Nación Argentina.

10.7. Políticas de privacidad.
Asumiendo el carácter de responsable inscripto, las políticas adoptadas por la App se encuentran en conformidad con lo dispuesto por la Ley de Protección de los Datos Personales N.º 25.326 y normas concordantes. El Usuario podrá acceder a la Políticas de Privacidad ingresando al sitio web del aplicativo: https://www.yacare.com/politica-de-proteccion-de-datos-personales/

10.8. Limitación de Responsabilidad por el Servicio y/o la Plataforma.
Yacaré no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio, del Servicio o de las Herramientas de Venta. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a Yacaré. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna a Yacaré, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados. Asimismo, se aclara que los Servicios descriptos en el presente pueden estar parcialmente disponibles, o ser sus funcionalidades limitadas de acuerdo con los desarrollos que se vayan habilitando, y estas Condiciones Generales se aplicarán en la medida de tal disponibilidad.

10.9. Licencia Limitada.
Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre el Sitio, Herramientas de Venta, Códigos, desarrollo, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de Yacaré y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos conferidos sobre las Herramientas de Venta que Yacaré pone a disposición del Vendedor durante la vigencia de estas Condiciones.
Yacaré sólo autoriza al Vendedor a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Venta puestas a disposición del Vendedor, para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente Acuerdo, en su sitio Web haciendo relación directa al Servicio de Yacaré. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de Yacaré queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, Yacaré otorga una licencia gratuita, no exclusiva y revocable al Vendedor.

Los logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura etc. de los medios de pago permitidos por Yacaré son de propiedad exclusiva de dichos medios de pago. Los Usuarios declaran conocer y aceptar que su uso está permitido únicamente con el objeto de servir como medios de pago, y en ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Los Usuarios no utilizarán las marcas, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructuras, etc. De los medios de pago permitidos por Yacaré ni de ninguna marca comercial de una forma tal que pueda ser entendida como que el producto o servicio ofrecido por el Usuario es patrocinado, promovido, producido, ofrecido y/o vendido por los medios de pago o por las marcas comerciales involucradas. Asimismo, los Usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.

10.10. Cesión.
El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato, total o parcialmente. Yacaré podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados del presente Contrato o de su posición contractual, total o parcialmente, aún de conformidad con los artículos 70 a 72 de la Ley N° 24.441, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento de manera previa para la realización de dichas acciones.

10.11. Documentación.
El Usuario opta expresamente que la documentación e información relacionada con las Condiciones Generales provista por Yacaré tenga, salvo disposición expresa en contrario, soporte electrónico. En todo caso, el Usuario podrá hacer copias, incluso en soporte físico, de la documentación e información provista por Yacaré relativa al Contrato. El Usuario autoriza en forma irrevocable a Yacaré y/o a quien Yacaré designe, a grabar las operaciones del Usuario relativas los servicios prestados por Yacaré, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales. Las constancias emitidas por Yacaré serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las instrucciones y Solicitud de la Gestión de Pago, y sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales efectos, el Usuario y Yacaré acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el alcance establecido en la legislación vigente.

10.12. Embargos e inhabilitación de cuentas.
Yacaré, en su carácter de proveedor de servicios de pago, se encuentra facultado para trabar embargos y dar cumplimiento a cualquier medida ordenada por autoridad competente incluyendo sin limitación, la inhabilitación de la Cuenta en caso de quiebra.

11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

11.1. Los Usuarios aceptan someter sus controversias a la decisión de Yacaré conforme las reglas establecidas en este Términos y condiciones, según el caso y cuando los mismos resulten aplicables. Los Usuarios aceptan acatar la decisión que Yacaré determine cuando las partes de una operación sujeta a dicho mecanismo no lleguen a un acuerdo, y renuncian a realizar reclamo alguno contra Yacaré con motivo de dicha decisión. Yacaré solamente decidirá, en la solución de controversias cuando cuente con elementos que puedan justificar en forma suficiente y razonable dicha decisión, efectuándose dicha devolución se efectuará únicamente a la cuenta bancaria de origen de la que provinieron.

11.2. Las controversias de cualquier índole que se susciten entre los Usuarios y las Empresas/Comercios, por acción y/u omisión de alguno de ellos, respecto a la cantidad, calidad, precio, y/o cualquier otra característica o circunstancia de los bienes y servicios ofrecidos, deben ser resueltas exclusivamente entre ellos.

11.3. El Usuario que reciba Fondos en su Cuenta en pago de un bien o servicio (el “Usuario Destinatario”), por parte de otro usuario que haya pagado la compra o adquisición de dicho bien o servicio, sólo deberá enviar dicho bien o prestar dicho servicio a quien lo haya adquirido y pagado (el «Usuario Remitente») luego de verificar en su Cuenta, a través de la Plataforma de Yacaré, que los Fondos están debidamente acreditados. El Usuario Destinatario que envíe un bien sin verificar en su Cuenta que los Fondos han sido pagados por el Usuario Remitente y están acreditados, asumirá íntegramente el riesgo por la falta de pago del bien, liberando a Yacaré y a sus sociedades vinculadas de cualquier responsabilidad a este respecto.
Tanto el Usuario Remitente como el Usuario Destinatario deben ingresar a la Plataforma de Yacaré con su dirección de e-mail y Clave de seguridad personal a fin de verificar la efectiva transferencia de Fondos desde y/o la acreditación de Fondos en sus respectivas Cuentas.

12. ACTUALIZACIONES DEL APLICATIVO MÓVIL

Es posible que la App requiera actualizaciones, como correcciones de errores, mejoras de funciones, complementos faltantes y versiones nuevas (en conjunto, «Actualizaciones»). Al aceptar estos Términos y Condiciones y usar la App y/o su dominio web, el Usuario acepta recibir dichas Actualizaciones automáticamente en su Dispositivo Móvil.

13. ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

13.1. El vínculo derivado de los presentes Términos y Condiciones se mantendrán vigentes por plazo indeterminado a partir del primer envío de e-mail que realice la App al Usuario, a través del cual, se notifica la confirmación de su registro/alta como Usuario del aplicativo móvil.

13.2. Yacaré se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños o perjuicios por parte del Usuario. Las modificaciones serán comunicadas a través del Sitio web https://www.yacare.com/, o de medios de difusión masiva. Las modificaciones que se realicen de los Términos y Condiciones entrarán en vigor a los 30 (treinta) días a contar desde su publicación y/o notificación, salvo plazo menor por imposibilidad fundada.

14. RESCISIÓN DEL SERVICIO

Yacaré y el Usuario podrán en cualquier oportunidad de vigencia del presente Contrato terminarlo sin expresión de causa alguna, lo que implicará el cierre de la Cuenta del Usuario, pero no suspenderá el cumplimiento a todas las Solicitudes de Gestión de Pago ya autorizadas por el Usuario al momento de notificar la rescisión. A los efectos de ejercer esta facultad, es necesario que la parte que pretende la terminación del Contrato no adeude a la otra ni a terceros involucrados en las operaciones el cumplimiento de alguna obligación.

Asimismo, Yacaré podrá, en caso de incumplimiento del Usuario a las condiciones del presente Contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

15.NOTIFICACIONES, DOMICILIO CONSTITUIDO Y JURISDICCIÓN

15.1. Notificaciones.
Toda comunicación prevista a lo largo de las Condiciones Generales, incluyendo sin limitación, la modificación de estos documentos podrá efectuarse mediante avisos a través de circulares, notificaciones o notas y/o aclaraciones y/o colocando el texto de dicha comunicación en el Sitio y/o por correo electrónico a la dirección de mail declarada por el Usuario. Tales comunicaciones serán consideradas como integrantes de las presentes Condiciones generales. Las comunicaciones se presumen conocidas por los Usuarios desde la fecha de su puesta a disposición.

Así mismo, serán válidas y el Usuario acepta expresamente que todas las notificaciones realizadas a los Usuarios por Yacaré sean dirigidas (i) a la dirección de correo electrónico principal registrada por éstos (domicilio especial electrónico), y/o (ii) a la Cuenta del Usuario.

15.2. Domicilio.
A todos los efectos emergentes de estos Términos, la Yacaré constituye domicilio en Av. Belgrano 312, Piso 1, Oficina 11,de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires de la República Argentina.

15.3. Jurisdicción.
Para la resolución de cualquier controversia, las Partes se someten a la jurisdicción delos tribunales ordinarios de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Capital Federal o del domicilio real del Usuario denunciado a Yacaré al momento de la contratación, pudiendo en todos los casos el Usuario determinar esta última.

16. ANEXOS

Formarán parte integral e inseparable de estas Condiciones Generales, los documentos, los cuales se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

Tarifas
Política de Protección de Datos Personales.

_______________________________________

El presente documento fue actualizado por última vez con fecha 30/09/2022

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES PARA USUARIOS DE YACARÉ AFILIADOS DE LA CAJA DE SEGURO MUTUAL DE LA PROVINCIA DE MENDOZA

Estos términos y condiciones de uso particulares (las “Condiciones Particulares”) para afiliados obligatorios y afiliados por continuidad a la Caja De Seguro Mutual, CUIT Nº 30-67980521-1 (la “CSM”) según se los define en los artículos 11 a 15 de la ley 9.121 de la Provincia de Mendoza(los “Afiliados” o “Usuarios”), usuarios de los productos o servicios(los “Productos y Servicios”) ofrecidos a través de terceros prestadores (los “Proveedores”) de la plataforma de servicios de pago denominada “Yacaré” de Orangedata S.A., CUIT 30-71239031-6 (“Yacaré”), o directamente por Yacaré son anexas, suplementan, y deben ser leídas, junto con las Condiciones Generales de Uso de Yacaré (las “Condiciones Generales”).

El Afiliado debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Particulares y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de Yacaréperteneciente al grupo de afinidad de Afiliados a la CSM. En cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del usuario de estas Condiciones Particulares.

Cualquier Afiliado que no acepte estas Condiciones Particulares, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios dirigidos a estos.

1. Oferta de Servicios

Yacaré podrá poner a disposición de los Afiliados y en forma exclusiva, Productos y Servicios dirigidos en exclusiva al grupo de pertenencia de la CSM, tales como asistencias crediticias, tarjetas de beneficios, seguros, turismo u otros.

Los Productos y Servicios podrán ser provistos directamente por Yacaré y/o por terceros Proveedores.

2. Cobranza de los Productos o Servicios

La cobranza de los Productos y/o Servicios adquiridos por los Afiliados se efectuará a través del descuento de haberes de los Afiliados, mediante la utilización de los códigos de descuento de los que resulta titular la CSM. El descuento se realizará sobre los haberes del Afiliado por cualquier concepto (incluyendo sin limitación el pago de cualquier indemnización), aclarándose que de utilizarse esta modalidad el descuento será efectuado al momento de la liquidación del haber, y podrán realizarse descuentos parciales o segmentados relacionados con el vencimiento de las cuotas y demás montos (incluyendo sin limitación intereses, gastos, cargos, comisiones, e impuestos). Yacaré no es titular de los códigos de descuento y no realizará la cobranza de los mismos, la cual estará a cargo de la CSM en forma directa o indirecta a través de sus contratistas.

En el supuesto que los códigos de descuento por cualquier causa quedaren sin efecto o no se cobraren el precio o las cuotas de los Productos o Servicios, los Proveedores podrán libremente a su elección: a) Solicitar, por sí o a través de terceros, el descuento mediante el débito a través de la Clave Bancaria Uniforme – CBU del tomador, caja de ahorro o cuenta sueldo, o través de otros códigos de descuento de su titularidad o de terceros, b) efectuar la gestión de cobranza extrajudicial y/o judicial, en su caso, para el recupero de los importes adeudados por cada Usuario adquirente de un Producto. Las políticas de gestión de la mora y el recupero será realizada por cada Proveedor conforme a sus propias pautas.

En cualquier caso, la falta de pago por parte de los Afiliados de los Productos o Servicios contratados producirá la mora automática de estos y sin necesidad de notificación previa.

3. Responsabilidad por los Servicios Ofrecidos

Los precios y/o tasas de interés y/o cualquier contraprestación por los Productos o Servicios serán fijados oportunamente por cada Proveedor e informados en el momento de realizar cada operación a través de la plataforma Yacaré.

Conforme a lo antes expresado, el Proveedor será responsable exclusivo frente a los Usuarios y cualquier tercero por los Productos y/o Servicios prestados. La aceptación de los Productos o Servicios ofrecidos por el Proveedor y promocionados a través de la plataforma Yacaré, perfeccionará una transacción entre el Usuario y el Proveedor, del que Yacaré resulta ajena.

En dicho caso tanto el Proveedor como el Usuario habrán consentido celebrar un contrato sujetándose a dicho fin a las Condiciones Generales y estas Condiciones Particulares de utilización de la plataforma Yacaré. Ni Yacaré ni sus accionistas, directores, funcionarios o apoderados, serán responsables de los Productos o Servicios que no hayan sido provistos directamente por Yacaré, y su función se limitará a poner a disposición de los Proveedores y los Usuarios el acceso a Yacaré. Yacaré en ningún caso asumirá responsabilidad por la incorrecta prestación o defectos en los Productos o Servicios o reclamos de los Usuarios o terceros en relación a la contratación o adquisición de los mismos, ni de los Proveedores en relación a la falta de cumplimiento de las obligaciones de los Usuarios respecto de los Servicios o Productos adquiridos.

La cobranza de los Productos y Servicios mediante descuentos de sueldos de los Afiliados a través de los códigos de descuento de titularidad de la CSM, o por cualquier otro mecanismo previsto por los Proveedores, no será efectuada por Yacaré, sino por CSM y/o los Proveedores, por si o a través de agentes de cobro o terceros con los cuales hayan celebrado convenios. En este sentido, Yacaré no será responsable de cualquier cuestión vinculada con dicha cobranza, excepto exclusivamente en el caso de descuentos efectuados erróneamente y ordenados por Yacaré en relación a Productos o Servicios provistos directamente por Yacaré.

4. Acuerdos Suplementarios. Interpretación

4.1 En caso de ser aceptadas las Condiciones Generales conforme a lo previsto en las mismas, estas condiciones Particulares serán asimismo aceptadas y formarán parte como Anexo del contrato existente entre el Usuario y Yacaré previsto en las Condiciones Generales oportunamente aceptadas por el Usuario. Las presentes Condiciones Particulares suplementan y deben ser leídas conjuntamente con dichas Condiciones Generales de Yacaré.

4.2 Las Condiciones Generales serán aplicables a los Afiliados junto con las Condiciones Particulares, excepto por aquellas cláusulas de las Condiciones Particulares que expresamente modifiquen las Condiciones Generales. En caso de divergencia entre las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán estas últimas.

El presente documento fue actualizado por última vez con fecha 30/09/2022